R.G.

Timezone: America/New_York

R.G. 1968

3x Salesforce MVP | Author of 4 books | Dreamforce Speaker | Salesforce Trainer | Blogger at AutomationChampion.com | Mumbai User Group Leader


Certifications

  • Salesforce Certified Force.com Developer
    September 11, 2012
  • Salesforce Certified Administrator
    September 25, 2012
  • Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
    October 18, 2012
  • Salesforce Certified Advanced Administrator
    July 9, 2013
  • Salesforce Certified Service Cloud Consultant
    July 11, 2014
  • Salesforce Certified Platform App Builder
    July 7, 2015
  • Salesforce Certified Platform Developer I
    October 21, 2015
  • Salesforce Certified Pardot Specialist
    April 20, 2016
  • Salesforce Certified Pardot Consultant
    April 22, 2016

Experience

  • Appexchange
  • Community Cloud
  • Data.Com
  • Desk.Com
  • Developer
  • Heroku
  • Integrator
  • Marketing Automation
  • Pardot
  • Point And Click (Administrator)
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Trainer

Solution
Architecture
Software
Developer
Declarative
Work
Marketing
Automation
Training &
Education

Trailhead Badges

Trailhead is an interactive learning path through the basic building blocks of the Salesforce. The badges below indicate Trailhead achievements this individual has completed.

Salesforce テクノロジモデル
Salesforce テクノロジモデル
Wave ダッシュボードのカスタマイズの基礎
Wave ダッシュボードのカスタマイズの基礎
Desk.com の基本
Desk.com の基本
パスおよびワークスペース
パスおよびワークスペース
Desk.com のツールキット
Desk.com のツールキット
Desk.com のプロセスの自動化
Desk.com のプロセスの自動化
平等の支持戦略
平等の支持戦略
IoT Cloud の設計およびロールアウト
IoT Cloud の設計およびロールアウト
Desk.com 組織
Desk.com 組織
Desk.com サポートセンター
Desk.com サポートセンター
Salesforce パートナーコミュニティ
Salesforce パートナーコミュニティ
Spring '17 リリース
Spring '17 リリース
Salesforce Partner Community
Salesforce Partner Community
Alignment with Your Manager
Alignment with Your Manager
Chatter Basics for Users
Chatter Basics for Users
Spring ’17 Release
Spring ’17 Release
Summer ’17 Release Notes Highlights
Summer ’17 Release Notes Highlights
Salesforce1 Mobile Customization
Salesforce1 Mobile Customization
AppExchange Partner Basics
AppExchange Partner Basics
Lightning Experience Customization
Lightning Experience Customization
Salesforce Mobile SDK Basics
Salesforce Mobile SDK Basics
Analytics Basics
Analytics Basics
Mobile Analytics Exploration
Mobile Analytics Exploration
Desktop Analytics Exploration
Desktop Analytics Exploration
AppExchange App Strategy
AppExchange App Strategy
Analytics Apps Basics
Analytics Apps Basics
Sales Analytics App
Sales Analytics App
Dreamforce '17 Ready
Dreamforce '17 Ready
Dreamforce & Next Steps
Dreamforce & Next Steps
Service Analytics App
Service Analytics App
AppExchange Partner Business Planning
AppExchange Partner Business Planning
Salesforce プラットフォームの基礎
Salesforce プラットフォームの基礎
Chatter の基礎
Chatter の基礎
データモデリング
データモデリング
データの管理
データの管理
UI のカスタマイズ
UI のカスタマイズ
Salesforce1 モバイルの基本事項
Salesforce1 モバイルの基本事項
レポート & ダッシュボード
レポート & ダッシュボード
データセキュリティ
データセキュリティ
数式と入力規則
数式と入力規則
プロセスの自動化
プロセスの自動化
変更管理
変更管理
Lightning アプリケーションビルダー
Lightning アプリケーションビルダー
イベント監視
イベント監視
高度な数式
高度な数式
CRM の基礎
CRM の基礎
取引先と取引先責任者
取引先と取引先責任者
リードと商談
リードと商談
Service Cloud の基礎
Service Cloud の基礎
Suggestion Box (提案箱) アプリケーションを構築する
Suggestion Box (提案箱) アプリケーションを構築する
Battle Station (戦闘基地) アプリケーションを構築する
Battle Station (戦闘基地) アプリケーションを構築する
クイックスタート: 初めてのアプリケーション作成
クイックスタート: 初めてのアプリケーション作成
ユーザ管理
ユーザ管理
Salesforce ユーザの基本
Salesforce ユーザの基本
Salesforce の基礎
Salesforce の基礎
オフライン管理
オフライン管理
寄付管理
寄付管理
ISV の基本
ISV の基本
活動資金集めの基本事項
活動資金集めの基本事項
アプリケーションライフサイクル管理
アプリケーションライフサイクル管理
Lightning Experience の Chatter の基本
Lightning Experience の Chatter の基本
クイックスタート: Lightning プロセスビルダー
クイックスタート: Lightning プロセスビルダー
クイックスタート: Visualforce
クイックスタート: Visualforce
クイックスタート: レポート & ダッシュボード
クイックスタート: レポート & ダッシュボード
アプリケーションのカスタマイズ
アプリケーションのカスタマイズ
モバイルの基本
モバイルの基本
Lightning Experience のデータ管理
Lightning Experience のデータ管理
Salesforce ユーザツアー
Salesforce ユーザツアー
アプリケーションの簡易カスタマイズ
アプリケーションの簡易カスタマイズ
Lightning Experience のロールアウト
Lightning Experience のロールアウト
Lightning Experience の基本
Lightning Experience の基本
Lightning Experience の機能
Lightning Experience の機能
Lightning Experience レポート & ダッシュボード
Lightning Experience レポート & ダッシュボード
Wave Analytics の基礎
Wave Analytics の基礎
Wave のモバイルデータ探索
Wave のモバイルデータ探索
Wave のデスクトップデータ探索
Wave のデスクトップデータ探索
Lightning Experience の開発
Lightning Experience の開発
Apex トリガ
Apex トリガ
Apex テスト
Apex テスト
クイックスタート: Apex
クイックスタート: Apex
クイックスタート: 商談成立のための Lightning Experience
クイックスタート: 商談成立のための Lightning Experience
クイックスタート: Salesforce Connect
クイックスタート: Salesforce Connect
クイックスタート: Lightning アプリケーションビルダー
クイックスタート: Lightning アプリケーションビルダー
クイックスタート: Heroku Connect
クイックスタート: Heroku Connect
クイックスタート: Lightning コンポーネント
クイックスタート: Lightning コンポーネント
クイックルック: Lightning Experience
クイックルック: Lightning Experience
Lightning Design System を使用した Lightning アプリケーションの作成
Lightning Design System を使用した Lightning アプリケーションの作成
取引先の地理位置情報アプリケーションを作成する
取引先の地理位置情報アプリケーションを作成する
Lightning Design System を使用した Visualforce アプリケーションの作成
Lightning Design System を使用した Visualforce アプリケーションの作成
会議管理アプリケーションを構築する
会議管理アプリケーションを構築する
Apex の基礎とデータベース
Apex の基礎とデータベース
Apex インテグレーションサービス
Apex インテグレーションサービス
Visualforce の基礎
Visualforce の基礎
Visualforce と Lightning Experience
Visualforce と Lightning Experience
平等であることのビジネス価値
平等であることのビジネス価値
Salesforce Success モデル
Salesforce Success モデル
Salesforce エコシステム
Salesforce エコシステム
Salesforce クラウドの利点
Salesforce クラウドの利点
多様性の受容戦略
多様性の受容戦略
無意識の偏見の影響
無意識の偏見の影響
Salesforce テクノロジの基礎
Salesforce テクノロジの基礎
コーチングとフィードバック
コーチングとフィードバック
優れたマネジメント
優れたマネジメント
ISV アプリケーション戦略
ISV アプリケーション戦略
コミュニティの基本
コミュニティの基本
信頼と影響力
信頼と影響力
Salesforce の Ohana 文化
Salesforce の Ohana 文化
ユーザ認証
ユーザ認証
Identity の基本
Identity の基本
Wave アプリケーションの基本
Wave アプリケーションの基本
Sales Wave アプリケーション
Sales Wave アプリケーション
Heroku Enterprise の基礎
Heroku Enterprise の基礎
データベースと .NET の基本
データベースと .NET の基本
人工知能の基本
人工知能の基本
IoT の基礎
IoT の基礎
ボランティア管理
ボランティア管理
イノベーションソリューション
イノベーションソリューション
イノベーションでの顧客発見
イノベーションでの顧客発見
Marketing Cloud の基本
Marketing Cloud の基本
Winter '17 リリース
Winter '17 リリース
セキュリティの基本
セキュリティの基本
AppExchange の基礎
AppExchange の基礎
説明責任および委任
説明責任および委任
営業の生産性
営業の生産性
Salesforce Einstein の機能
Salesforce Einstein の機能
Salesforce CPQ の基礎
Salesforce CPQ の基礎
Marketing Cloud の Studio および Builder
Marketing Cloud の Studio および Builder
Service Wave アプリケーション
Service Wave アプリケーション
Salesforce1 ロールアウト
Salesforce1 ロールアウト
エンゲージメントと維持
エンゲージメントと維持
ストーリーテリングとコミュニケーション
ストーリーテリングとコミュニケーション
イノベーションの基本
イノベーションの基本
フィードバックの文化
フィードバックの文化
組織内の意思統一 (V2MOM)
組織内の意思統一 (V2MOM)
カスタムメタデータ型
カスタムメタデータ型
バーチャルコラボレーション
バーチャルコラボレーション
ISV ビジネスプラン
ISV ビジネスプラン
検索ソリューションの基礎
検索ソリューションの基礎
イノベーションプロジェクトの定義
イノベーションプロジェクトの定義
Salesforce1 の基礎 (ユーザ向け)
Salesforce1 の基礎 (ユーザ向け)
イノベーションアイデア創出とプロトタイピング
イノベーションアイデア創出とプロトタイピング
トランザクションセキュリティ
トランザクションセキュリティ
セールスパスおよびワークスペース
セールスパスおよびワークスペース
セールス向け Lightning Experience
セールス向け Lightning Experience
エンタイトルメント管理
エンタイトルメント管理
コールセンターインテグレーション
コールセンターインテグレーション
Volunteers for Salesforce (V4S) の基礎
Volunteers for Salesforce (V4S) の基礎
ブランドチャットの作成
ブランドチャットの作成
Live Agent の基礎
Live Agent の基礎
満足度調査の実施
満足度調査の実施
自動化されたワークショップ管理システムの構築
自動化されたワークショップ管理システムの構築
ケースフィード
ケースフィード
サービスコンソールのカスタマイズ
サービスコンソールのカスタマイズ
ナレッジ検索の基本
ナレッジ検索の基本
ナレッジの基本
ナレッジの基本
Apex と .NET の基本
Apex と .NET の基本
コミュニティのロールアウト戦略
コミュニティのロールアウト戦略
ボランティア管理のための Web サイトインテグレーション
ボランティア管理のための Web サイトインテグレーション
ボランティア登録
ボランティア登録
Lightning アプリケーション
Lightning アプリケーション
Lemonade Stand (レモネードスタンド) アプリケーションを作成する。
Lemonade Stand (レモネードスタンド) アプリケーションを作成する。
データ品質
データ品質
非同期 Apex
非同期 Apex
プラットフォームキャッシュの基礎
プラットフォームキャッシュの基礎
商品、見積、契約
商品、見積、契約
サービスコンソールコンポーネント
サービスコンソールコンポーネント
JavaScript ボタンの Lightning の代替法
JavaScript ボタンの Lightning の代替法
開発者コンソールの基礎
開発者コンソールの基礎
Noções básicas da plataforma Salesforce
Noções básicas da plataforma Salesforce
Noções básicas do Chatter
Noções básicas do Chatter
Modelagem de dados
Modelagem de dados
Gerenciamento de dados
Gerenciamento de dados
Personalização da IU
Personalização da IU
Noções básicas do Salesforce1 Mobile
Noções básicas do Salesforce1 Mobile
Relatórios e painéis
Relatórios e painéis
Segurança de dados
Segurança de dados
Fórmulas e validações
Fórmulas e validações
Automação de processos
Automação de processos
Gestão de mudanças
Gestão de mudanças
Criador de aplicativo Lightning
Criador de aplicativo Lightning
Monitoramento de eventos
Monitoramento de eventos
Noções básicas do CRM
Noções básicas do CRM
Contas e contatos
Contas e contatos
Leads e oportunidades
Leads e oportunidades
Noções básicas do Service Cloud
Noções básicas do Service Cloud
Gerenciamento de usuários
Gerenciamento de usuários
Noções básicas do Salesforce
Noções básicas do Salesforce
Gerenciamento de doações
Gerenciamento de doações
Noções básicas do ISV
Noções básicas do ISV
Noções básicas de angariação de fundos
Noções básicas de angariação de fundos
Noções básicas do Chatter do Lightning Experience
Noções básicas do Chatter do Lightning Experience
Personalização de aplicativos
Personalização de aplicativos
Gerenciamento de dados no Lightning Experience
Gerenciamento de dados no Lightning Experience
Personalização de aplicativo lite
Personalização de aplicativo lite
Distribuição do Lightning Experience
Distribuição do Lightning Experience
Noções básicas do Lightning Experience
Noções básicas do Lightning Experience
Recursos do Lightning Experience
Recursos do Lightning Experience
Relatórios e painéis do Lightning Experience
Relatórios e painéis do Lightning Experience
Desenvolvimento do Lightning Experience
Desenvolvimento do Lightning Experience
Acionadores do Apex
Acionadores do Apex
Testes do Apex
Testes do Apex
Banco de dados e noções básicas do Apex
Banco de dados e noções básicas do Apex
Serviços de integração com o Apex
Serviços de integração com o Apex
Noções básicas do Visualforce
Noções básicas do Visualforce
Visualforce e Lightning Experience
Visualforce e Lightning Experience
Noções básicas sobre comunidades
Noções básicas sobre comunidades
Autenticação do usuário
Autenticação do usuário
Noções básicas de banco de dados e .NET
Noções básicas de banco de dados e .NET
Conceitos básicos sobre inteligência artificial
Conceitos básicos sobre inteligência artificial
Gerenciamento de voluntários
Gerenciamento de voluntários
Produtividade de vendas
Produtividade de vendas
Características do Salesforce Einstein
Características do Salesforce Einstein
Marketing Cloud Studios e Builders
Marketing Cloud Studios e Builders
Distribuição do Salesforce1
Distribuição do Salesforce1
Caminho de vendas e áreas de trabalho
Caminho de vendas e áreas de trabalho
Conceitos básicos sobre o Volunteers for Salesforce (V4S)
Conceitos básicos sobre o Volunteers for Salesforce (V4S)
Noções básicas de Apex e .NET
Noções básicas de Apex e .NET
Integração de site para Gerenciamento de voluntários
Integração de site para Gerenciamento de voluntários
Registro de voluntários
Registro de voluntários
Aplicativos Lightning
Aplicativos Lightning
Qualidade dos dados
Qualidade dos dados
Apex assíncrono
Apex assíncrono
Alternativas do Lightning aos botões JavaScript
Alternativas do Lightning aos botões JavaScript
Concepts de base de la plate-forme Salesforce
Concepts de base de la plate-forme Salesforce
Concepts de base de Chatter
Concepts de base de Chatter
Modélisation des données
Modélisation des données
Gestion des données
Gestion des données
Personnalisation de l'interface utilisateur
Personnalisation de l'interface utilisateur
Concepts de base de la mobilité avec Salesforce1
Concepts de base de la mobilité avec Salesforce1
Rapports et tableaux de bord
Rapports et tableaux de bord
Sécurité des données
Sécurité des données
Formules et validations
Formules et validations
Automatisation de processus
Automatisation de processus
Gestion des modifications
Gestion des modifications
Générateur d'applications Lightning
Générateur d'applications Lightning
Surveillance des événements
Surveillance des événements
Concepts de base de CRM
Concepts de base de CRM
Comptes et contacts
Comptes et contacts
Pistes et opportunités
Pistes et opportunités
Concepts de base de Service Cloud
Concepts de base de Service Cloud
Élaboration d'une application Boîte à idées
Élaboration d'une application Boîte à idées
Élaboration d'une application Poste de combat
Élaboration d'une application Poste de combat
Prise en main rapide : Élaboration de votre première application
Prise en main rapide : Élaboration de votre première application
Gestion des utilisateurs
Gestion des utilisateurs
Concepts de base pour les utilisateurs de Salesforce
Concepts de base pour les utilisateurs de Salesforce
Découverte de Salesforce
Découverte de Salesforce
Gestion hors ligne
Gestion hors ligne
Gestion des dons
Gestion des dons
Bases de l’éditeur de logiciels
Bases de l’éditeur de logiciels
Bases de la levée de fonds
Bases de la levée de fonds
Gestion du cycle de vie des applications
Gestion du cycle de vie des applications
Bases de Lightning Experience Chatter
Bases de Lightning Experience Chatter
Prise en main rapide : Générateur de processus Lightning
Prise en main rapide : Générateur de processus Lightning
Prise en main rapide : Visualforce
Prise en main rapide : Visualforce
Prise en main rapide : Rapports et tableaux de bord
Prise en main rapide : Rapports et tableaux de bord
Personnalisation d'application
Personnalisation d'application
Concepts de base de la mobilité
Concepts de base de la mobilité
Gestion des données de Lightning Experience
Gestion des données de Lightning Experience
Visite guidée pour les utilisateurs de Salesforce
Visite guidée pour les utilisateurs de Salesforce
Personnalisation d'application Lite
Personnalisation d'application Lite
Déploiement de Lightning Experience
Déploiement de Lightning Experience
Bases de Lightning Experience
Bases de Lightning Experience
Fonctionnalités de Lightning Experience
Fonctionnalités de Lightning Experience
Rapports et tableaux de bord Lightning Experience
Rapports et tableaux de bord Lightning Experience
Concepts de base de Wave Analytics
Concepts de base de Wave Analytics
Exploration mobile Wave
Exploration mobile Wave
Exploration du bureau Wave
Exploration du bureau Wave
Développement de Lightning Experience
Développement de Lightning Experience
Déclencheurs Apex
Déclencheurs Apex
Test Apex
Test Apex
Prise en main rapide : Apex
Prise en main rapide : Apex
Prise en main rapide : Lightning Experience pour conclure
Prise en main rapide : Lightning Experience pour conclure
Prise en main rapide : Salesforce Connect
Prise en main rapide : Salesforce Connect
Prise en main rapide : Générateur d'applications Lightning
Prise en main rapide : Générateur d'applications Lightning
Prise en main rapide : Heroku Connect
Prise en main rapide : Heroku Connect
Prise en main rapide : Composants Lightning
Prise en main rapide : Composants Lightning
Examen rapide : Lightning Experience
Examen rapide : Lightning Experience
Élaboration d'une application Lightning avec Lightning Design System
Élaboration d'une application Lightning avec Lightning Design System
Élaboration d'une application de géolocalisation de compte
Élaboration d'une application de géolocalisation de compte
Élaboration d'une application Visualforce avec le SLDS
Élaboration d'une application Visualforce avec le SLDS
Élaboration d'une application de gestion de conférence
Élaboration d'une application de gestion de conférence
Concepts Apex de base et base de données
Concepts Apex de base et base de données
Services d’intégration Apex
Services d’intégration Apex
Concepts de base de Visualforce
Concepts de base de Visualforce
Visualforce et Lightning Experience
Visualforce et Lightning Experience
Intérêt de l’égalité pour l’entreprise
Intérêt de l’égalité pour l’entreprise
Modèle de réussite Salesforce
Modèle de réussite Salesforce
Écosystème Salesforce
Écosystème Salesforce
Avantages du Cloud Salesforce
Avantages du Cloud Salesforce
Stratégies de diversité et d’intégration
Stratégies de diversité et d’intégration
Impact des préjugés inconscients
Impact des préjugés inconscients
Bases de la technologie Salesforce
Bases de la technologie Salesforce
Accompagnement et rétroaction
Accompagnement et rétroaction
Management hors-pair
Management hors-pair
Stratégie d’une application pour éditeur de logiciels
Stratégie d’une application pour éditeur de logiciels
Concepts de base des communautés
Concepts de base des communautés
Confiance et influence
Confiance et influence
Culture Salesforce Ohana
Culture Salesforce Ohana
Authentification des utilisateurs
Authentification des utilisateurs
Concepts de base de l’identité
Concepts de base de l’identité
Application Sales Wave
Application Sales Wave
Concepts de base d'Heroku Enterprise
Concepts de base d'Heroku Enterprise
Concepts de base de Database et .NET
Concepts de base de Database et .NET
Concepts de base de l’intelligence artificielle
Concepts de base de l’intelligence artificielle
Gestion des bénévoles
Gestion des bénévoles
Bases de Marketing Cloud
Bases de Marketing Cloud
Responsabilisation et délégation
Responsabilisation et délégation
Productivité des ventes
Productivité des ventes
Fonctionnalités de Salesforce Einstein
Fonctionnalités de Salesforce Einstein
Concepts de base pour CPQ de Salesforce
Concepts de base pour CPQ de Salesforce
Studios et concepteurs Marketing Cloud
Studios et concepteurs Marketing Cloud
Déploiement de Salesforce1
Déploiement de Salesforce1
Engagement et fidélisation
Engagement et fidélisation
Récits et communications
Récits et communications
Culture de la rétroaction
Culture de la rétroaction
Alignement de l’organisation (V2MOM)
Alignement de l’organisation (V2MOM)
Types de métadonnées personnalisées
Types de métadonnées personnalisées
Collaboration virtuelle
Collaboration virtuelle
Plan d’affaires pour éditeur de logiciels
Plan d’affaires pour éditeur de logiciels
Sales Path (Parcours de vente) et espaces de travail
Sales Path (Parcours de vente) et espaces de travail
Lightning Experience pour les ventes
Lightning Experience pour les ventes
Gestion des autorisations
Gestion des autorisations
Concepts de base de Volunteers for Salesforce (V4S)
Concepts de base de Volunteers for Salesforce (V4S)
Création d'un chat sous votre marque
Création d'un chat sous votre marque
Création d'une enquête de satisfaction
Création d'une enquête de satisfaction
Élaboration d'un système de gestion d'un atelier automatisé
Élaboration d'un système de gestion d'un atelier automatisé
Fil de requête
Fil de requête
Configuration d'une console de service
Configuration d'une console de service
Concepts de base Apex et .NET
Concepts de base Apex et .NET
Intégration de la gestion des bénévoles à un site Web
Intégration de la gestion des bénévoles à un site Web
Enregistrement des bénévoles
Enregistrement des bénévoles
Applications Lightning
Applications Lightning
Élaboration d'une application de kiosque limonade
Élaboration d'une application de kiosque limonade
Qualité des données
Qualité des données
Apex asynchrone
Apex asynchrone
Alternatives Lightning aux boutons JavaScript
Alternatives Lightning aux boutons JavaScript
Quick Start: Process Builder
Quick Start: Process Builder
Community Cloud Basics
Community Cloud Basics
Service Wave Analytics App
Service Wave Analytics App
Salesforce Technology Model
Salesforce Technology Model
Path & Workspaces
Path & Workspaces
Platform Cache Basics
Platform Cache Basics
Products, Quotes, & Contracts
Products, Quotes, & Contracts
Desk.com Process Automation
Desk.com Process Automation
Service Console Components
Service Console Components
Lightning Alternatives to JavaScript Buttons
Lightning Alternatives to JavaScript Buttons
Developer Console Basics
Developer Console Basics
Equality Ally Strategies
Equality Ally Strategies
IoT Cloud Design and Rollout
IoT Cloud Design and Rollout
Desk.com Organization
Desk.com Organization
Desk.com Support Center
Desk.com Support Center
Storytelling and Communications
Storytelling and Communications
Lightning Apps
Lightning Apps
Build a Lemonade Stand App
Build a Lemonade Stand App
Data Quality
Data Quality
Asynchronous Apex
Asynchronous Apex
Compass of Wisdom
Compass of Wisdom
Quick Start: Salesforce Connect
Quick Start: Salesforce Connect
Build a Branded Chat
Build a Branded Chat
Create a Satisfaction Survey
Create a Satisfaction Survey
Build an Automated Workshop Management System
Build an Automated Workshop Management System
Artificial Intelligence Basics
Artificial Intelligence Basics
Dreamforce '16 Ready
Dreamforce '16 Ready
IoT Basics
IoT Basics
Volunteer Management
Volunteer Management
Innovation Solution
Innovation Solution
Innovation Customer Discovery
Innovation Customer Discovery
Dreamforce & Beyond
Dreamforce & Beyond
Public Speaking Skills
Public Speaking Skills
Marketing Cloud Basics
Marketing Cloud Basics
Winter ’17 Release
Winter ’17 Release
Security Basics
Security Basics
AppExchange Basics
AppExchange Basics
Summer '16 Release
Summer '16 Release
Accountability & Delegation
Accountability & Delegation
Sales Productivity
Sales Productivity
Salesforce Einstein Features
Salesforce Einstein Features
Salesforce CPQ Basics
Salesforce CPQ Basics
Writing Style
Writing Style
Salesforce Career Exploration for Students
Salesforce Career Exploration for Students
Marketing Cloud Studios & Builders
Marketing Cloud Studios & Builders
Service Wave App
Service Wave App
Salesforce1 Rollout
Salesforce1 Rollout
Drucker School—Customer & Market Strategy
Drucker School—Customer & Market Strategy
Drucker School—Business Performance Basics
Drucker School—Business Performance Basics
Drucker School—Balanced Scorecard
Drucker School—Balanced Scorecard
Engagement & Retention
Engagement & Retention
Storytelling
Storytelling
Innovation Basics
Innovation Basics
HEDA Data Management
HEDA Data Management
Culture of Feedback
Culture of Feedback
Organizational Alignment (V2MOM)
Organizational Alignment (V2MOM)
Custom Metadata Types
Custom Metadata Types
HEDA Basics
HEDA Basics
Virtual Collaboration
Virtual Collaboration
UX Personas for Salesforce
UX Personas for Salesforce
ISV Business Planning
ISV Business Planning
Search Solution Basics
Search Solution Basics
Innovation Project Definition
Innovation Project Definition
Desk.com Basics
Desk.com Basics
Salesforce1 Basics for Users
Salesforce1 Basics for Users
Innovation Ideation & Prototyping
Innovation Ideation & Prototyping
UX Research Basics
UX Research Basics
Transaction Security
Transaction Security
Sales Path & Workspaces
Sales Path & Workspaces
Desk.com Toolkit
Desk.com Toolkit
Lightning Experience for Sales
Lightning Experience for Sales
Entitlement Management
Entitlement Management
Call Center Integration
Call Center Integration
Volunteers for Salesforce (V4S) Basics
Volunteers for Salesforce (V4S) Basics
Live Agent Basics
Live Agent Basics
Case Feed
Case Feed
Shield Platform Encryption
Shield Platform Encryption
Service Console Customization
Service Console Customization
Knowledge Search Basics
Knowledge Search Basics
Knowledge Basics
Knowledge Basics
Apex & .NET Basics
Apex & .NET Basics
Community Rollout Strategy
Community Rollout Strategy
Website Integration for Volunteer Management
Website Integration for Volunteer Management
Volunteer Registration
Volunteer Registration
Build a Suggestion Box App
Build a Suggestion Box App
Build a Battle Station App
Build a Battle Station App
Quick Start: Build Your First App
Quick Start: Build Your First App
Quick Start: Lightning Process Builder
Quick Start: Lightning Process Builder
Quick Start: Visualforce
Quick Start: Visualforce
Quick Start: Reports & Dashboards
Quick Start: Reports & Dashboards
Quick Start: Apex
Quick Start: Apex
Quick Start: Lightning Experience for Closers
Quick Start: Lightning Experience for Closers
Quick Start: Lightning Connect
Quick Start: Lightning Connect
Quick Start: Lightning App Builder
Quick Start: Lightning App Builder
Quick Start: Heroku Connect
Quick Start: Heroku Connect
Quick Start: Lightning Components
Quick Start: Lightning Components
Quick Look: Lightning Experience
Quick Look: Lightning Experience
Build a Lightning App with the Lightning Design System
Build a Lightning App with the Lightning Design System
Build an Account Geolocation App
Build an Account Geolocation App
Build a Visualforce App with the Lightning Design System
Build a Visualforce App with the Lightning Design System
Build a Conference Management App
Build a Conference Management App
Salesforce Platform Basics
Salesforce Platform Basics
Chatter Basics
Chatter Basics
Data Modeling
Data Modeling
Data Management
Data Management
UI Customization
UI Customization
Salesforce1 Mobile Basics
Salesforce1 Mobile Basics
Reports & Dashboards
Reports & Dashboards
Data Security
Data Security
Formulas & Validations
Formulas & Validations
Process Automation
Process Automation
Change Management
Change Management
Lightning App Builder
Lightning App Builder
Event Monitoring
Event Monitoring
Salesforce Connect
Salesforce Connect
Advanced Formulas
Advanced Formulas
CRM Basics
CRM Basics
Accounts & Contacts
Accounts & Contacts
Leads & Opportunities
Leads & Opportunities
Service Cloud Basics
Service Cloud Basics
User Management
User Management
Salesforce User Basics
Salesforce User Basics
Salesforce Basics
Salesforce Basics
Offline Management
Offline Management
Donation Management
Donation Management
ISV Basics
ISV Basics
Fundraising Basics
Fundraising Basics
Application Lifecycle Management
Application Lifecycle Management
Lightning Experience Chatter Basics
Lightning Experience Chatter Basics
App Customization
App Customization
Mobile Basics
Mobile Basics
Lightning Experience Data Management
Lightning Experience Data Management
Salesforce User Tour
Salesforce User Tour
App Customization Lite
App Customization Lite
Lightning Experience Rollout
Lightning Experience Rollout
Lightning Experience Basics
Lightning Experience Basics
Lightning Experience Features
Lightning Experience Features
Lightning Experience Reports & Dashboards
Lightning Experience Reports & Dashboards
Wave Analytics Basics
Wave Analytics Basics
Wave Mobile Exploration
Wave Mobile Exploration
Wave Desktop Exploration
Wave Desktop Exploration
Lightning Design System
Lightning Design System
Lightning Experience Development
Lightning Experience Development
Apex Triggers
Apex Triggers
Apex Testing
Apex Testing
Apex Basics & Database
Apex Basics & Database
Apex Integration Services
Apex Integration Services
Visualforce Basics
Visualforce Basics
Visualforce & Lightning Experience
Visualforce & Lightning Experience
Business Value of Equality
Business Value of Equality
Salesforce Success Model
Salesforce Success Model
Salesforce Cloud Benefits
Salesforce Cloud Benefits
Salesforce Ecosystem
Salesforce Ecosystem
Impact of Unconscious Bias
Impact of Unconscious Bias
Diversity and Inclusion Strategies
Diversity and Inclusion Strategies
Salesforce Technology Basics
Salesforce Technology Basics
Visualforce Mobile
Visualforce Mobile
Spring '16 Release
Spring '16 Release
Coaching & Feedback
Coaching & Feedback
Great Management
Great Management
ISV App Strategy
ISV App Strategy
Microsoft Integration Basics
Microsoft Integration Basics
Microsoft Integration Benefits
Microsoft Integration Benefits
Communities Basics
Communities Basics
Trust and Influence
Trust and Influence
Salesforce Ohana Culture
Salesforce Ohana Culture
User Authentication
User Authentication
Identity Basics
Identity Basics
Wave Apps Basics
Wave Apps Basics
Sales Wave App
Sales Wave App
Heroku Enterprise Basics
Heroku Enterprise Basics
Database & .NET Basics
Database & .NET Basics
Basic Wave Dashboard Customization
Basic Wave Dashboard Customization