M.D.

Timezone: America/New_York

M.D. 2227

Certified Application & System Architect


Certifications

  • Salesforce Certified Administrator
    October 4, 2016
  • Salesforce Certified Platform App Builder
    October 7, 2016
  • Salesforce Certified Platform Developer I
    December 23, 2016
  • Salesforce Certified Advanced Administrator
    December 26, 2016
  • Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
    December 27, 2016
  • Salesforce Certified Service Cloud Consultant
    January 3, 2017
  • Salesforce Certified Community Cloud Consultant
    January 7, 2017
  • Salesforce Certified Sharing and Visibility Designer
    January 12, 2017
  • Salesforce Certified Data Architecture & Management Designer
    March 1, 2017
  • Salesforce Certified Application Architect
    March 1, 2017
  • Salesforce Certified Development Lifecycle & Deployment Designer
    March 7, 2017
  • Salesforce Certified Integration Architecture Designer
    March 9, 2017
  • Salesforce Certified Identity and Access Management Designer
    March 10, 2017
  • Salesforce Certified System Architect
    March 10, 2017
  • Salesforce Certified Field Service Lightning Consultant
    June 8, 2017

Experience

  • Appexchange
  • Developer
  • Point And Click (Administrator)
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Trainer

Solution
Architecture
Software
Developer
Declarative
Work
Marketing
Automation
Training &
Education

Trailhead Badges

Trailhead is an interactive learning path through the basic building blocks of the Salesforce. The badges below indicate Trailhead achievements this individual has completed.

Salesforce IoT Scale Edition Design and Rollout
Salesforce IoT Scale Edition Design and Rollout
Service Cloud for Lightning Experience Basics
Service Cloud for Lightning Experience Basics
Apex Integration Services
Apex Integration Services
Dreamforce '17 Ready
Dreamforce '17 Ready
Dreamforce & Next Steps
Dreamforce & Next Steps
Career Development Planning
Career Development Planning
Datenverwaltung
Datenverwaltung
Anpassung der Benutzeroberfläche
Anpassung der Benutzeroberfläche
CRM Basics for Salesforce Classic
CRM Basics for Salesforce Classic
Fundamentos de plataforma de Salesforce
Fundamentos de plataforma de Salesforce
Modelado de datos
Modelado de datos
Fundamentos de la aplicación móvil Salesforce1
Fundamentos de la aplicación móvil Salesforce1
Fundamentos de Chatter
Fundamentos de Chatter
Reportes y Tableros
Reportes y Tableros
Aspectos básicos de Service Cloud
Aspectos básicos de Service Cloud
Fundamentos de las comunidades
Fundamentos de las comunidades
Personalización de la Consola de servicio
Personalización de la Consola de servicio
Noticias de caso
Noticias de caso
Gestión de asignaciones
Gestión de asignaciones
Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
Gestión del ciclo de vida de las aplicaciones
Gestión de cambios
Gestión de cambios
Fundamentos de Identity
Fundamentos de Identity
Identity para clientes
Identity para clientes
Fundamentos del desarrollo móvil
Fundamentos del desarrollo móvil
Autenticación de usuarios
Autenticación de usuarios
Seguridad de datos
Seguridad de datos
Implementación de Salesforce1
Implementación de Salesforce1
Fórmulas y validaciones
Fórmulas y validaciones
Fundamentos de CRM
Fundamentos de CRM
Fundamentos de Marketing Cloud
Fundamentos de Marketing Cloud
Herramientas Studio y Builder de Marketing Cloud
Herramientas Studio y Builder de Marketing Cloud
Cuentas y contactos
Cuentas y contactos
Modelo de éxito de Salesforce
Modelo de éxito de Salesforce
Fundamentos de la Inteligencia artificial
Fundamentos de la Inteligencia artificial
Ecosistema de Salesforce
Ecosistema de Salesforce
Fundamentos de la recaudación de fondos
Fundamentos de la recaudación de fondos
Desarrollo de Lightning Experience
Desarrollo de Lightning Experience
Automatización de procesos
Automatización de procesos
Reportes y tableros de Lightning Experience
Reportes y tableros de Lightning Experience
Fundamentos de Lightning Experience
Fundamentos de Lightning Experience
Modelo de la tecnología que utiliza Salesforce
Modelo de la tecnología que utiliza Salesforce
Ventajas de la solución en la nube de Salesforce
Ventajas de la solución en la nube de Salesforce
Funciones de Salesforce Einstein
Funciones de Salesforce Einstein
Fundamentos de Salesforce
Fundamentos de Salesforce
Fundamentos de Wave Analytics
Fundamentos de Wave Analytics
Fundamentos de IoT
Fundamentos de IoT
Fundamentos de usuario de Salesforce
Fundamentos de usuario de Salesforce
Monitoreo de eventos
Monitoreo de eventos
Prospectos y oportunidades
Prospectos y oportunidades
Fundamentos de Volunteers for Salesforce (V4S)
Fundamentos de Volunteers for Salesforce (V4S)
Productividad de ventas
Productividad de ventas
Gestión de datos de Lightning Experience
Gestión de datos de Lightning Experience
Fundamentos y base de datos de Apex
Fundamentos y base de datos de Apex
Desencadenadores de Apex
Desencadenadores de Apex
Pruebas de Apex
Pruebas de Apex
Apex asíncrono
Apex asíncrono
Erstellen einer Lightning-Anwendung mit dem Lightning Design System
Erstellen einer Lightning-Anwendung mit dem Lightning Design System
Salesforce-Plattform – Grundlagen
Salesforce-Plattform – Grundlagen
Datenmodellierung
Datenmodellierung
Salesforce1 Mobile – Grundlagen
Salesforce1 Mobile – Grundlagen
Chatter – Grundlagen
Chatter – Grundlagen
Berichte & Dashboards
Berichte & Dashboards
Service Cloud – Grundlagen
Service Cloud – Grundlagen
Communities – Grundlagen
Communities – Grundlagen
Anpassen der Service-Konsole
Anpassen der Service-Konsole
Kundenvorgangsfeed
Kundenvorgangsfeed
Anspruchsverwaltung
Anspruchsverwaltung
Änderungsmanagement
Änderungsmanagement
Erstellen eines Chats mit ihrem eigenen Branding
Erstellen eines Chats mit ihrem eigenen Branding
Salesforce Identity – Grundlagen
Salesforce Identity – Grundlagen
Identity für Kunden
Identity für Kunden
Mobile – Grundlagen
Mobile – Grundlagen
Benutzerauthentifizierung
Benutzerauthentifizierung
Datensicherheit
Datensicherheit
Salesforce1-Einführung
Salesforce1-Einführung
Formeln und Validierungen
Formeln und Validierungen
Auswirkungen der unbewussten Voreingenommenheit
Auswirkungen der unbewussten Voreingenommenheit
CRM – Grundlagen
CRM – Grundlagen
Marketing Cloud – Grundlagen
Marketing Cloud – Grundlagen
Marketing Cloud – Studio- und Builder-Lösungen
Marketing Cloud – Studio- und Builder-Lösungen
Accounts & Kontakte
Accounts & Kontakte
Salesforce-Erfolgsmodell
Salesforce-Erfolgsmodell
Geschäftswert der Chancengleichheit
Geschäftswert der Chancengleichheit
Künstliche Intelligenz – Grundlagen
Künstliche Intelligenz – Grundlagen
Strategien für Vielfalt und Integration
Strategien für Vielfalt und Integration
Salesforce-Ökosystem
Salesforce-Ökosystem
Fundraising – Grundlagen
Fundraising – Grundlagen
Erstellen einer Anwendung für den Bau von Kampfstationen
Erstellen einer Anwendung für den Bau von Kampfstationen
Erstellen einer Anwendung für Verbesserungsvorschläge
Erstellen einer Anwendung für Verbesserungsvorschläge
Entwicklung von Lightning Experience
Entwicklung von Lightning Experience
Prozessautomatisierung
Prozessautomatisierung
Lightning Experience-Berichte & -Dashboards
Lightning Experience-Berichte & -Dashboards
Lightning Experience-Grundlagen
Lightning Experience-Grundlagen
Schnelleinstieg: Lightning-Prozessgenerator
Schnelleinstieg: Lightning-Prozessgenerator
Strategien für Verbündete der Chancengleichheit
Strategien für Verbündete der Chancengleichheit
Salesforce-Technologiemodell
Salesforce-Technologiemodell
Vorteile der Salesforce-Cloud
Vorteile der Salesforce-Cloud
Funktionen in Salesforce Einstein
Funktionen in Salesforce Einstein
Erstellen einer Anwendung für einen Limonadestand
Erstellen einer Anwendung für einen Limonadestand
Salesforce-Grundlagen
Salesforce-Grundlagen
Wave Analytics – Grundlagen
Wave Analytics – Grundlagen
Salesforce-Grundlagen für Benutzer
Salesforce-Grundlagen für Benutzer
Ereignisüberwachung
Ereignisüberwachung
Leads und Opportunities
Leads und Opportunities
Vertrauen und Einfluss
Vertrauen und Einfluss
Salesforce Ohana-Kultur
Salesforce Ohana-Kultur
Volunteers for Salesforce (V4S) – Grundlagen
Volunteers for Salesforce (V4S) – Grundlagen
Vertriebsproduktivität
Vertriebsproduktivität
Verantwortung und Delegieren
Verantwortung und Delegieren
Virtuelle Zusammenarbeit
Virtuelle Zusammenarbeit
Geschichten und Kommunikation
Geschichten und Kommunikation
Unternehmensausrichtung (V2MOM)
Unternehmensausrichtung (V2MOM)
Datenverwaltung in Lightning Experience
Datenverwaltung in Lightning Experience
Apex – Grundlagen und Datenbank
Apex – Grundlagen und Datenbank
Apex-Auslöser
Apex-Auslöser
Apex-Tests
Apex-Tests
Schnelleinstieg: Lightning Experience für erfolgreiche Geschäftsabschlüsse
Schnelleinstieg: Lightning Experience für erfolgreiche Geschäftsabschlüsse
Asynchrones Apex
Asynchrones Apex
Élaboration d'une application Lightning avec Lightning Design System
Élaboration d'une application Lightning avec Lightning Design System
Concepts de base de la plate-forme Salesforce
Concepts de base de la plate-forme Salesforce
Modélisation des données
Modélisation des données
Concepts de base de la mobilité avec Salesforce1
Concepts de base de la mobilité avec Salesforce1
Concepts de base de Chatter
Concepts de base de Chatter
Rapports et tableaux de bord
Rapports et tableaux de bord
Concepts de base de Service Cloud
Concepts de base de Service Cloud
Concepts de base des communautés
Concepts de base des communautés
Configuration d'une console de service
Configuration d'une console de service
Fil de requête
Fil de requête
Gestion des autorisations
Gestion des autorisations
Gestion du cycle de vie des applications
Gestion du cycle de vie des applications
Gestion des modifications
Gestion des modifications
Création d'un chat sous votre marque
Création d'un chat sous votre marque
Concepts de base de l’identité
Concepts de base de l’identité
Identité pour les clients
Identité pour les clients
Concepts de base de la mobilité
Concepts de base de la mobilité
Authentification des utilisateurs
Authentification des utilisateurs
Sécurité des données
Sécurité des données
Déploiement de Salesforce1
Déploiement de Salesforce1
Formules et validations
Formules et validations
Impact des préjugés inconscients
Impact des préjugés inconscients
Concepts de base de CRM
Concepts de base de CRM
Bases de Marketing Cloud
Bases de Marketing Cloud
Studios et concepteurs Marketing Cloud
Studios et concepteurs Marketing Cloud
Comptes et contacts
Comptes et contacts
Modèle de réussite Salesforce
Modèle de réussite Salesforce
Intérêt de l’égalité pour l’entreprise
Intérêt de l’égalité pour l’entreprise
Concepts de base de l’intelligence artificielle
Concepts de base de l’intelligence artificielle
Stratégies de diversité et d’intégration
Stratégies de diversité et d’intégration
Écosystème Salesforce
Écosystème Salesforce
Bases de la levée de fonds
Bases de la levée de fonds
Élaboration d'une application Poste de combat
Élaboration d'une application Poste de combat
Élaboration d'une application Boîte à idées
Élaboration d'une application Boîte à idées
Développement de Lightning Experience
Développement de Lightning Experience
Automatisation de processus
Automatisation de processus
Rapports et tableaux de bord Lightning Experience
Rapports et tableaux de bord Lightning Experience
Bases de Lightning Experience
Bases de Lightning Experience
Prise en main rapide : Générateur de processus Lightning
Prise en main rapide : Générateur de processus Lightning
Stratégies du défenseur de l’égalité
Stratégies du défenseur de l’égalité
Modèle technologique de Salesforce
Modèle technologique de Salesforce
Avantages du Cloud Salesforce
Avantages du Cloud Salesforce
Fonctionnalités de Salesforce Einstein
Fonctionnalités de Salesforce Einstein
Élaboration d'une application de kiosque limonade
Élaboration d'une application de kiosque limonade
Découverte de Salesforce
Découverte de Salesforce
Concepts de base de Wave Analytics
Concepts de base de Wave Analytics
Concepts de base pour les utilisateurs de Salesforce
Concepts de base pour les utilisateurs de Salesforce
Surveillance des événements
Surveillance des événements
Pistes et opportunités
Pistes et opportunités
Confiance et influence
Confiance et influence
Culture Salesforce Ohana
Culture Salesforce Ohana
Concepts de base de Volunteers for Salesforce (V4S)
Concepts de base de Volunteers for Salesforce (V4S)
Productivité des ventes
Productivité des ventes
Responsabilisation et délégation
Responsabilisation et délégation
Collaboration virtuelle
Collaboration virtuelle
Récits et communications
Récits et communications
Alignement de l’organisation (V2MOM)
Alignement de l’organisation (V2MOM)
Gestion des données de Lightning Experience
Gestion des données de Lightning Experience
Concepts Apex de base et base de données
Concepts Apex de base et base de données
Déclencheurs Apex
Déclencheurs Apex
Test Apex
Test Apex
Prise en main rapide : Lightning Experience pour conclure
Prise en main rapide : Lightning Experience pour conclure
Apex asynchrone
Apex asynchrone
クイックスタート: 商談成立のための Lightning Experience
クイックスタート: 商談成立のための Lightning Experience
非同期 Apex
非同期 Apex
Apex assíncrono
Apex assíncrono
Asynchronous Apex
Asynchronous Apex
TrailheaDX '17
TrailheaDX '17
Quick Start: Lightning Experience for Closers
Quick Start: Lightning Experience for Closers
Apex Triggers
Apex Triggers
Apex Testing
Apex Testing
Noções básicas da plataforma Salesforce
Noções básicas da plataforma Salesforce
Modelagem de dados
Modelagem de dados
Noções básicas do Salesforce1 Mobile
Noções básicas do Salesforce1 Mobile
Noções básicas do Chatter
Noções básicas do Chatter
Relatórios e painéis
Relatórios e painéis
Noções básicas do Service Cloud
Noções básicas do Service Cloud
Noções básicas sobre comunidades
Noções básicas sobre comunidades
Personalização do console de serviço
Personalização do console de serviço
Feed de casos
Feed de casos
Gerenciamento de direitos
Gerenciamento de direitos
Gerenciamento de ciclo de vida de aplicativos
Gerenciamento de ciclo de vida de aplicativos
Gestão de mudanças
Gestão de mudanças
Noções básicas de identidade
Noções básicas de identidade
Identidade para os clientes
Identidade para os clientes
Autenticação do usuário
Autenticação do usuário
Segurança de dados
Segurança de dados
Distribuição do Salesforce1
Distribuição do Salesforce1
Fórmulas e validações
Fórmulas e validações
Noções básicas do CRM
Noções básicas do CRM
Noções básicas do Marketing Cloud
Noções básicas do Marketing Cloud
Marketing Cloud Studios e Builders
Marketing Cloud Studios e Builders
Contas e contatos
Contas e contatos
Modelo de sucesso do Salesforce
Modelo de sucesso do Salesforce
Conceitos básicos sobre inteligência artificial
Conceitos básicos sobre inteligência artificial
Escossistema Salesforce
Escossistema Salesforce
Noções básicas de angariação de fundos
Noções básicas de angariação de fundos
Desenvolvimento do Lightning Experience
Desenvolvimento do Lightning Experience
Automação de processos
Automação de processos
Relatórios e painéis do Lightning Experience
Relatórios e painéis do Lightning Experience
Noções básicas do Lightning Experience
Noções básicas do Lightning Experience
Modelo de tecnologia da Salesforce
Modelo de tecnologia da Salesforce
Os benefícios do Salesforce Cloud
Os benefícios do Salesforce Cloud
Características do Salesforce Einstein
Características do Salesforce Einstein
Noções básicas do Salesforce
Noções básicas do Salesforce
Noções básicas do Wave Analytics
Noções básicas do Wave Analytics
Noções básicas sobre IoT
Noções básicas sobre IoT
Noções básicas do usuário do Salesforce
Noções básicas do usuário do Salesforce
Monitoramento de eventos
Monitoramento de eventos
Leads e oportunidades
Leads e oportunidades
Conceitos básicos sobre o Volunteers for Salesforce (V4S)
Conceitos básicos sobre o Volunteers for Salesforce (V4S)
Produtividade de vendas
Produtividade de vendas
Gerenciamento de dados no Lightning Experience
Gerenciamento de dados no Lightning Experience
Banco de dados e noções básicas do Apex
Banco de dados e noções básicas do Apex
Acionadores do Apex
Acionadores do Apex
Testes do Apex
Testes do Apex
Lightning Design System を使用した Lightning アプリケーションの作成
Lightning Design System を使用した Lightning アプリケーションの作成
Salesforce プラットフォームの基礎
Salesforce プラットフォームの基礎
データモデリング
データモデリング
Salesforce1 モバイルの基本事項
Salesforce1 モバイルの基本事項
Chatter の基礎
Chatter の基礎
レポート & ダッシュボード
レポート & ダッシュボード
Service Cloud の基礎
Service Cloud の基礎
コミュニティの基本
コミュニティの基本
サービスコンソールのカスタマイズ
サービスコンソールのカスタマイズ
ケースフィード
ケースフィード
エンタイトルメント管理
エンタイトルメント管理
コールセンターインテグレーション
コールセンターインテグレーション
コミュニティのロールアウト戦略
コミュニティのロールアウト戦略
アプリケーションライフサイクル管理
アプリケーションライフサイクル管理
変更管理
変更管理
ブランドチャットの作成
ブランドチャットの作成
Identity の基本
Identity の基本
顧客の ID
顧客の ID
モバイルの基本
モバイルの基本
ユーザ認証
ユーザ認証
Salesforce1 のセキュリティおよびコンプライアンス
Salesforce1 のセキュリティおよびコンプライアンス
データセキュリティ
データセキュリティ
セキュリティの基本
セキュリティの基本
Salesforce1 ロールアウト
Salesforce1 ロールアウト
数式と入力規則
数式と入力規則
無意識の偏見の影響
無意識の偏見の影響
CRM の基礎
CRM の基礎
Service Cloud マクロ
Service Cloud マクロ
Marketing Cloud の基本
Marketing Cloud の基本
Marketing Cloud の Studio および Builder
Marketing Cloud の Studio および Builder
AppExchange の基礎
AppExchange の基礎
イノベーションソリューション
イノベーションソリューション
取引先と取引先責任者
取引先と取引先責任者
Salesforce Success モデル
Salesforce Success モデル
平等であることのビジネス価値
平等であることのビジネス価値
人工知能の基本
人工知能の基本
多様性の受容戦略
多様性の受容戦略
Salesforce リリース戦略
Salesforce リリース戦略
Salesforce エコシステム
Salesforce エコシステム
活動資金集めの基本事項
活動資金集めの基本事項
イノベーションの基本
イノベーションの基本
Battle Station (戦闘基地) アプリケーションを構築する
Battle Station (戦闘基地) アプリケーションを構築する
Suggestion Box (提案箱) アプリケーションを構築する
Suggestion Box (提案箱) アプリケーションを構築する
Lightning Experience の開発
Lightning Experience の開発
プロセスの自動化
プロセスの自動化
Lightning Experience レポート & ダッシュボード
Lightning Experience レポート & ダッシュボード
Lightning Experience の基本
Lightning Experience の基本
クイックスタート: Lightning プロセスビルダー
クイックスタート: Lightning プロセスビルダー
平等の支持戦略
平等の支持戦略
Salesforce テクノロジモデル
Salesforce テクノロジモデル
Salesforce クラウドの利点
Salesforce クラウドの利点
Salesforce Einstein の機能
Salesforce Einstein の機能
Lemonade Stand (レモネードスタンド) アプリケーションを作成する。
Lemonade Stand (レモネードスタンド) アプリケーションを作成する。
Salesforce パートナーコミュニティ
Salesforce パートナーコミュニティ
Salesforce パートナーの倫理および誠実性
Salesforce パートナーの倫理および誠実性
Salesforce の基礎
Salesforce の基礎
Wave Analytics の基礎
Wave Analytics の基礎
IoT の基礎
IoT の基礎
イノベーションプロジェクトの定義
イノベーションプロジェクトの定義
イノベーションでの顧客発見
イノベーションでの顧客発見
イノベーションアイデア創出とプロトタイピング
イノベーションアイデア創出とプロトタイピング
Lightning サービスの基礎
Lightning サービスの基礎
ナレッジの基本
ナレッジの基本
ナレッジ検索の基本
ナレッジ検索の基本
IoT Cloud の設計およびロールアウト
IoT Cloud の設計およびロールアウト
Salesforce ユーザの基本
Salesforce ユーザの基本
Salesforce1 の基礎 (ユーザ向け)
Salesforce1 の基礎 (ユーザ向け)
Desk.com サポートセンター
Desk.com サポートセンター
検索ソリューションの基礎
検索ソリューションの基礎
イベント監視
イベント監視
リードと商談
リードと商談
信頼と影響力
信頼と影響力
Salesforce の Ohana 文化
Salesforce の Ohana 文化
Volunteers for Salesforce (V4S) の基礎
Volunteers for Salesforce (V4S) の基礎
Spring '17 リリース
Spring '17 リリース
営業の生産性
営業の生産性
サービスコンソールコンポーネント
サービスコンソールコンポーネント
説明責任および委任
説明責任および委任
バーチャルコラボレーション
バーチャルコラボレーション
ストーリーテリングとコミュニケーション
ストーリーテリングとコミュニケーション
組織内の意思統一 (V2MOM)
組織内の意思統一 (V2MOM)
重複管理
重複管理
Einstein Data Discovery の基礎
Einstein Data Discovery の基礎
Lightning Experience のデータ管理
Lightning Experience のデータ管理
Apex の基礎とデータベース
Apex の基礎とデータベース
Apex トリガ
Apex トリガ
Apex テスト
Apex テスト
Apex Basics & Database
Apex Basics & Database
Salesforce1 Mobile Customization
Salesforce1 Mobile Customization
Salesforce Mobile SDK Basics
Salesforce Mobile SDK Basics
Analytics Basics
Analytics Basics
Einstein Discovery Basics
Einstein Discovery Basics
Community Cloud Basics
Community Cloud Basics
Quick Start: Process Builder
Quick Start: Process Builder
Salesforce Technology Model
Salesforce Technology Model
Build a Mars Communication Uplink
Build a Mars Communication Uplink
Company-Wide Org Settings
Company-Wide Org Settings
Salesforce Partner Community
Salesforce Partner Community
Ethics and Integrity for Salesforce Partners
Ethics and Integrity for Salesforce Partners
Salesforce Basics
Salesforce Basics
Wave Analytics Basics
Wave Analytics Basics
IoT Basics
IoT Basics
Innovation Project Definition
Innovation Project Definition
Innovation Customer Discovery
Innovation Customer Discovery
Innovation Ideation & Prototyping
Innovation Ideation & Prototyping
Lightning Service Basics
Lightning Service Basics
Knowledge Basics
Knowledge Basics
Knowledge Search Basics
Knowledge Search Basics
One-on-One Meetings
One-on-One Meetings
Commerce Cloud Basics
Commerce Cloud Basics
Commerce Cloud Features
Commerce Cloud Features
IoT Cloud Design and Rollout
IoT Cloud Design and Rollout
Salesforce User Basics
Salesforce User Basics
Salesforce1 Basics for Users
Salesforce1 Basics for Users
Desk.com Support Center
Desk.com Support Center
Search Solution Basics
Search Solution Basics
Event Monitoring
Event Monitoring
Leads & Opportunities
Leads & Opportunities
Trust and Influence
Trust and Influence
Salesforce Ohana Culture
Salesforce Ohana Culture
Volunteers for Salesforce (V4S) Basics
Volunteers for Salesforce (V4S) Basics
Spring ’17 Release
Spring ’17 Release
Sales Productivity
Sales Productivity
Service Console Components
Service Console Components
Accountability & Delegation
Accountability & Delegation
Virtual Collaboration
Virtual Collaboration
Storytelling and Communications
Storytelling and Communications
Drucker School—Business Performance Basics
Drucker School—Business Performance Basics
Drucker School—Customer & Market Strategy
Drucker School—Customer & Market Strategy
Organizational Alignment (V2MOM)
Organizational Alignment (V2MOM)
Duplicate Management
Duplicate Management
Microsoft Integration Benefits
Microsoft Integration Benefits
Einstein Data Discovery Basics
Einstein Data Discovery Basics
Process Automation
Process Automation
Lightning Experience Reports & Dashboards
Lightning Experience Reports & Dashboards
Lightning Experience Basics
Lightning Experience Basics
Quick Start: Lightning Process Builder
Quick Start: Lightning Process Builder
Equality Ally Strategies
Equality Ally Strategies
Salesforce Technology Basics
Salesforce Technology Basics
Salesforce Cloud Benefits
Salesforce Cloud Benefits
Public Speaking Skills
Public Speaking Skills
Salesforce Einstein Features
Salesforce Einstein Features
Salesforce Career Exploration for Students
Salesforce Career Exploration for Students
Build a Lemonade Stand App
Build a Lemonade Stand App
Service Cloud Macros
Service Cloud Macros
Marketing Cloud Basics
Marketing Cloud Basics
Marketing Cloud Studios & Builders
Marketing Cloud Studios & Builders
Email Marketing Strategies
Email Marketing Strategies
AppExchange Basics
AppExchange Basics
Innovation Solution
Innovation Solution
Accounts & Contacts
Accounts & Contacts
Salesforce Success Model
Salesforce Success Model
Business Value of Equality
Business Value of Equality
Artificial Intelligence Basics
Artificial Intelligence Basics
Diversity and Inclusion Strategies
Diversity and Inclusion Strategies
Salesforce Release Strategies
Salesforce Release Strategies
Salesforce Ecosystem
Salesforce Ecosystem
HEDA Basics
HEDA Basics
Fundraising Basics
Fundraising Basics
Writing Style
Writing Style
Innovation Basics
Innovation Basics
Build a Battle Station App
Build a Battle Station App
Build a Suggestion Box App
Build a Suggestion Box App
Lightning Experience Development
Lightning Experience Development
Consulting Partner Basics
Consulting Partner Basics
Impact of Unconscious Bias
Impact of Unconscious Bias
CRM Basics
CRM Basics
Data Security
Data Security
Security Basics
Security Basics
Salesforce1 Rollout
Salesforce1 Rollout
Formulas & Validations
Formulas & Validations
DF15 Trailblazer
DF15 Trailblazer
Build a Lightning App with the Lightning Design System
Build a Lightning App with the Lightning Design System
Salesforce Platform Basics
Salesforce Platform Basics
Data Modeling
Data Modeling
Data Management
Data Management
UI Customization
UI Customization
Salesforce1 Mobile Basics
Salesforce1 Mobile Basics
Chatter Basics
Chatter Basics
Reports & Dashboards
Reports & Dashboards
Service Cloud Basics
Service Cloud Basics
Communities Basics
Communities Basics
Service Console Customization
Service Console Customization
Case Feed
Case Feed
Entitlement Management
Entitlement Management
Call Center Integration
Call Center Integration
Community Rollout Strategy
Community Rollout Strategy
Shield Platform Encryption
Shield Platform Encryption
Application Lifecycle Management
Application Lifecycle Management
Change Management
Change Management
Build a Branded Chat
Build a Branded Chat
Identity Basics
Identity Basics
Identity for Customers
Identity for Customers
Mobile Basics
Mobile Basics
User Authentication
User Authentication
Salesforce1 Security and Compliance
Salesforce1 Security and Compliance